Términos y condiciones

Se recomienda leer estos términos y condiciones antes de finalizar el proceso de compra.

Datos fiscales de la empresa

De acuerdo a la ley 34 de LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico se ponen a disposición de los consumidores los datos fiscales de la empresa:

Nombre comercial: LA BALAGUERINA

Datos fiscales: Lluís Cortés Cava | DNI: 47687667L | Camí de l’Horta d’Avall s/n | 25600 Balaguer (Lleida)

Condiciones de Venta

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, LA BALAGUERINA recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley  7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los productos 

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

Precios

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla debajo de cada uno de éstos. Todos los precios aparecen con el IVA incluído.

Idiomas en que se podrá realizarse pedido

Español, catalán.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos

Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón añadir al carrito para añadirlos al carrito de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido del carrito de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envío. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “carrito”.

Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y sus datos personales.

Una vez confirmados sus datos debe aceptar el Aviso Legal y las Condiciones generales de compra.

Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago.

Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.

Seguimiento del pedido 

Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega. Se facilitará al cliente un número de pedido para poder hacer el seguimiento del mismo en la web de nuestro proveedor de mensajería, que también será facilitado por correo electrónico.

Confirmación de la Recepción del Pedido

Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará  la confirmación el día  hábil siguiente a la recepción.

Formas de pago

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:

Pago mediante tarjeta de crédito o de débito. Visa, Visa Debit, Visa electrón, Mastercard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

Pago mediante Paypal. El cliente deberá indicar su cuenta de correo de Paypal y confirmar el pago con su contraseña.

Devoluciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los 10 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada.

El vendedor, por su parte, devolverá las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento por el comprador.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

Gastos de envío , plazo de entrega y transporte

Gastos de envío: Son los consignados en la factura. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista) los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega: El producto se entregará en un plazo máximo de 3 días, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente salvo que se indique otro plazo en la ficha de cada producto. Para pedidos de más de un producto, la fecha de entrega será la correspondiente al producto que indique mayor plazo. En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará al cliente para que seleccione un nuevo producto de similares características y precio o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas.

Transporte: Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes y siempre habiendo concretado la dirección con el cliente. El transporte de los productos será el consignado en el pedido e incluye únicamente el transporte de las mercancías a cualquier punto de la Península y Baleares y su entrega en el domicilio del cliente. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía. A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente.

Política de precios

LA BALAGUERINA se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Dudas o reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

LA BALAGUERINA

Dirección: Camí de l’Horta d’Avall s/n | 25600 | Balaguer (Lleida)

Teléfono: 679647623

Email: labalaguerina@gmail.com